Recepcionista de Hotel - 
8 Horas
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Caracteres
• Duração

8 Horas

• Tempo de Acesso

30 dias corridos após a matrícula

• Publicação

1ª edição

• Requisitos

- Navegadores: Internet Explorer 8.0, Mozila Firefox 29.0, Google Chrome 34.0 ou superior/compatível
- Velocidade de banda: 128 kbps
- Processador: Pentium 4 - 2.0 GHz
- Memória RAM: 512 MB
- Software: Adobe Flash Player 10

Certificado de conclusão
Descrição

Prepare-se para atuar em um setor de crescimento constante, o de hotelaria e turismo, ocupando uma das funções mais prestigiadas.
Preparar o aluno para atuar nos setores que não param de crescer, hotelaria e turismo, ele estará apto a ocupar uma das funções mais prestigiadas do setor hoteleiro. Aprender a identificar e aplicar: técnicas gerenciais e de atendimento ao público. Adquirir conhecimentos na gestão de serviços de hospedagem e entender o que o mercado exige para o cargo de recepcionista.


Sobre o Autor(a): Cresça Brasil

Empresa sediada na cidade de São Paulo, com objetivo de contribuir na formação profissional e humana dos indivíduos, através de cursos com metodologias e tecnologias inovadoras, proporcionando conhecimento e aprendizado imediato.


Público-Alvo

Profissionais e estudantes de hotelaria e turismo, pessoas interessadas em ingressar ou conhecer este promissor mercado de trabalho.


Conteúdo do curso
  • - Apresentação
  • - Introdução
  • 1 - Unidade 1- Introdução à profissão de recepcionista de hotel.
  • 1.1 - O que é Hotelaria?
  • 1.2 - Evolução Histórica
  • 1.3 - Meios de Hospedagem
  • 1.4 - Classificação dos hotéis
  • 1.5 - Demanda de mercado
  • 1.6 - Papel do recepcionista
  • 2 - Unidade 2 – O que o mercado de trabalho exige do profissional.
  • 2.1 - Boa comunicação
  • 2.2 - Boa memória
  • 2.3 - Relacionamento interpessoal
  • 2.4 - Ética profissional
  • 3 - Unidade 3 – O que o cargo exige do profissional.
  • 3.1 - Fluência em outros idiomas
  • 3.2 - Disponibilidade de horário
  • 3.3 - Trabalho sob pressão
  • 3.4 - Organização
Ferramentas disponíveis para este curso


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